Πολιτική Ποιότητας
Η εταιρία έχει εγκαταστήσει και εφαρμόζει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο 9001:2015 - YΠ. ΑΠΌΦΑΣΗ 1348 το οποίο διασφαλίζει την ορθή εκτέλεση των διεργασιών της εταιρίας βάσει τεκμηριωμένων διαδικασιών μέτρησης και παρακολούθησης κρίσιμων παραγόντων. Καθοριστικός παράγοντας για την κατάκτηση των στόχων ποιότητας είναι η ενεργός συμμετοχή και συνεισφορά όλου του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας.
Η εταιρία δεσμεύεται για τα παρακάτω :
- Την πλήρη, άμεση και συστηματική κάλυψη των αναγκών των πελατών της
- Την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών της εξακριβωμένη και επιβεβαιούμενη με συνεχείς μετρήσεις
- Την συμμόρφωση των προϊόντων της ως προς τις ισχύουσες νομοθεσίες και κανονιστικές απαιτήσεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό
Τα παραπάνω επιτυγχάνονται μέσω :
- Του καθορισμού στόχων και της στενής παρακολούθησης αυτών καθώς και της συνεχούς βελτίωσης
- Της αναγνώρισης και διάθεσης ολων των απαιτούμενων πόρων και μέσων για την εξασφάλιση της απρόσκοπτης και αποτελεσματικής λειτουργίας της εταιρίας
- Της διαρκούς μέτρησης και της αδιάλειπτης παρακολούθησης κρίσιμων παραμέτρων και διεργασιών
- Της παρακολούθησης και διαχείρισης των κινδύνων, που θα μπορούσαν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στη συμμόρφωση προϊόντων και υπηρεσιών με τους στόχους ποιότητας και την τελική ικανοποίηση των πελατών.
- Της αναγνώρισης και αξιοποίησης ευκαιριών, που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ΣΔΠ και ως εκ τούτου της ικανοποίησης των πελατών της.
- Των συνεχών επενδύσεων της εταιρίας σε νέες τεχνολογίες
- Της εφαρμογής Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το Πρότυπο ΙSO 9001:2015
- Η Πολιτική Ποιότητας κοινοποιείται σε όλο το προσωπικό, για την εφαρμογή της